俊思公司非常重视人力资源战略，通过架构俊思企业文化、建立科学的招聘选拔系统、标准的培训体系、透明的沟通机制、高效的绩效管理制度等培养和留住人才。经过多年的总结与不断的创新，拥有了自己行之有效的高档奢侈品零售行业人力资源管理模式，为俊思集团的蓬勃发展奠定了坚实的基础。
人才软质素甄别
高档奢侈品品牌要求每个员工不仅仅为Sales的角色，更应成为每个顾客顾问之角色,因此，在人才选拔的过程中，首先，了解和严格考核Candidates的硬质素，如工作经验、技能、学历等;其次，分析每个人选的性格、价值取向等软质素也非常重要的;最后，考量候选人的软、硬质素和品牌文化的匹配度。为了快速的获得准确匹配，人力资源部会提前提炼出每个国际品牌所特有的品牌文化，包括：品牌风格、消费群、品牌团队管理特点等，总结出每个品牌的用人标准和人才特征，再与品牌管理层不定期的沟通、反馈、修正。依靠上述严谨高效的人才选拔程序，不仅提高了人才选择的速度和质量，而且也为人才在俊思的职业生涯发展和健全俊思的绩效管理体系奠定了关键基础。
精细、多元化的全程招聘服务
品牌组织架构纵向管理,人力资源等支持部门横向服务，特别是2008年开拓市场时，HR部门出现人力资源服务无法第一时间同时满足每个品牌需求的现象，特别是同时开店，人员需求集中，每个品牌希望和要求人力资源部100%的支持和配合品牌的发展需要。为了更好的服务于品牌，提高人力资源服务质量,人力资源部将部门组织架构进行了调整和组合,每位人力资源部的同事除了按人力资源的基本功能担任职责外,还需要专一负责几个品牌的人事联系,让每个品牌感受到人力资源部有一位同事在为其提供专一、全方位的服务.这对于每位人力资源部的同事专业的要求和沟通的技巧要求很高，需要熟悉、掌握整个人力资源系统各个模块的工作内容。在人力资源部同事的共同努力下，经过一段时间与品牌的调整和磨合，品牌给予这一管理模式非常的认可和肯定。
跨地区的招聘服务
跨地区的招聘是零售行业必须面对和必须提供的人力资源服务,2008年俊思集团在北京、天津、沈阳、大连、青岛、乌鲁木齐、长沙等城市,一年内十多个国际品牌开店多达六十多家店。外埠地区的远程招聘工作及提供统一、标准的人力资源服务是俊思人力资源部的努力目标。为此,在招聘渠道方面，我们组合了多种招聘渠道。首先,网络招聘,与中华英才\前程无忧\智联招聘等网络保持长期友好合作;其次，联系各城市的高档商场人力资源部,建立友好关系;最后,鼓励内部员工推荐并给予现金奖励，这一组合的招聘渠道第一时间满足外埠地区大量的人员需求.
校园招聘
零售行业管理人才匮乏---“十个瓶子七个盖，盖子轮流盖，还有三个没有盖”,俊思在发展的过程中同样遇到了这一行业的人才瓶颈.培养合格的俊思人特别是基层的管理人员是俊思人才战略中紧要的一项工作,因此，2008年俊思开始面向大学校园招聘，启动了人才培养项目—管理培训生项目（Management Trainee Program），旨在于培养和挖掘具有零售行业发展潜质的人才，此培养系统会使管理培训生在深度和广度上积累专业技能和经验，通过对俊思营运运作和企业文化的全面了解，最终成长成为合格的俊思人，从而支持俊思集团在中国业务快速发展的需求。
俊思公司在北京和上海两地开设培训基地，每年会从重点服装类大学和重点综合类大学的本科生中挑选出成绩优异的应届大学生做为培养目标。管理培训生的选拔非常严格，通过英语考试、财务分析测试、无领导小组面视等环节，人力资源部从成绩合格者挑选出优秀且适合俊思发展的人加入此人才培养项目。
管理培训生项目培养周期为二年。第一年分三个阶段，第一阶段，管理培训生将在前线店铺接受陈列知识、货品知识、店铺营运管理等专项培训,初步培养成长为一名合格的营业员;第二阶段，通过教练“一对一”师徒式培训方式,独立带领店铺团队，学习店铺基本管理知识和技能,成长为一名合格的店铺管理者为第二阶段的培养目标;第三个阶段，公司安排跨地区、跨品牌的交差培训实习,以丰富管理培训生的视野和增加实践经验;第二年,将安排管理培训生分阶段进入服务支持部门,包括市场部、视觉营销部门、物流部门、人力资源部、财务部门,通过不同岗位的工作轮调、专业的培训课程、接受资深经理的工作指导，从而了解整个公司的业务和工作流程;管理培训生两年内每个阶段、每次岗位轮调均需要通过严格的过关考核，当阶段不合格者不能进入下一个培养阶段。经过两年的系统培养，成绩优秀的管理培训生将担当俊思管理者角色.
面对多元化的品牌市场，俊思集团独具创新，发展出多元化的营运模式，塑造了多元的企业文化和复合的人力资源管理模式，除上述介绍的招聘选拔经验，俊思集团的综合的绩效考核体系、成熟的培训体系等均是人力资源管理中成功的经验。展望未来，俊思集团人力资源管理时刻应对变化的品牌市场，通过不断的创新、完善，配合俊思集团在大中华市场的发展需要，保持在业内领先的竞争优势。
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