研祥招聘,讲究“对味”
研祥的用人打破了传统招聘甄选的常规标准和方法,有没有研祥的“味道”,对要进入研祥的人至关重要。没有“研祥味儿”的人,即使条件很好,研祥也会毫不犹豫的舍弃。
研祥的集团人力资源总监廖廓说:“我们最关注的是员工的个人品行以及价值观是否与企业文化相符,只要你有足够的能力和良好的职业道德,任何个性化的员工我们都允许存在并且都能得到很好的发展。”
研祥认为,一个企业的内部文化固然与本企业的着力培养有关,但是如果从选人就开始有意识地选取与本企业“同味”的人,会收到事半功倍的效果。因此在研祥招聘时,应聘者经常被问及一些看似稀奇古怪的问题,一不留神,就容易陷入研祥人力资源部设下的埋伏。经过培训考核的面试官,首要任务就是根据“研祥味儿”规定的9 种基本素质如人际理解能力、主动性、执行力等对应聘者“闻味”。在此过程中,HR 具有一票否决权。
不同的面试流程
研祥的招聘流程可谓简单有效,招聘渠道选择很广,除了传统的报纸、现场和网络外,也鼓励内部推荐和委托猎头招聘,并且所有的渠道都遵循一个规则:宁缺毋滥。面试中专业人员和HR 分别评价面试者的专业知识和“研祥味儿”。研祥欢迎对公司有一定了解、能对公司提出意见和建议的应聘者。对于不同类岗位的面试者,有不同的流程。
1、技术类:先看专业再看人,但是哪怕专业过关,应聘者如果不具有“研祥味儿”同样会被HR 一票否决。
2、管理类:先看人再看专业,考察其行为方式是否适合做管理,管理意识,考虑问题的角度等。
在此过程,HR 会利用心理学、招聘经验等对面试者做出相对客观的判断。如果要否定应聘者,也必须列出否定的理由。在面试过程中,也会加入测评工具,来验证HR 的判断。针对招聘需求比较大的业务员岗位,公司开发出一个招聘用问卷模版。招聘开始,首先由应聘者填写该问卷,计算机会自动给出的分。公司规定:得分在某个确定分数以下者不予考虑面试;某一分数以上者直接录用。
诚信是研祥的首要条件和宗旨,在面试之后,HR 会对应聘者做背景调查。背景调查要求在三天内完成,整个招聘流程控制在两周的时间。
高手诚聘高手
研祥成立之初,曾在媒体上打招聘广告,打字员一时疏忽,将“高薪诚聘高手”打成了“高手诚聘高手”。广告刊登出来后,竟然从全国各地吸引来了120 多份简历。 “高手诚聘高手”如今已成为研祥的招聘人员安排中的理念之一了。
研祥非常重视面试官代表的企业形象和对人的准确判断能力,所有参与面试的员工都要
接受“面试官培训”。最先接受培训的是研祥的HR。在模拟的面试环境下,HR 要面对各各样的问题,对于面试时的形象、对面试者提问的回答口径必须符合公司标准,并接受内部培训师的挑刺,做出改进达标后才能取得面试官资格。若连续两次为通过面试官资格考试,半年内将失去参与面试资格。之后这套标准就会给到所有要面试他人的员工。
在招聘中,研祥非常注重雇主品牌的口碑,因此在招聘时有很多内部推荐。但是内部推荐有一“同等淘汰”的原则,如果被推荐者是员工的亲属、朋友或关系过近者,在同等条件下首先淘汰这类应聘者。
此外,HR 还需要学习心理学等课程,以帮助他们做判断。
全面竞岗
全面竞岗目前也已成为研祥人力资源管理的一项基本制度。新进来的员工,只要过了试用期,就有机会参加竞岗,每个人机会都是平等的。研祥为员工设置了三个上升通道,即管理序列、技术序列和业务序列,每个序列都有不同的等级,这就很好的解决了员工的发展问题。另外,公司也鼓励员工在职“转行“,如从管理、技术转到业务,或从技术、业务转到管理等,这样就进一步的拓展的员工的发展空间。当某个岗位出现空缺时,人力资源会在公司内部发出竞岗通知,鼓励符合基本条件的员工积极参与。但有时岗位并不空缺,公司也会做出竞岗举动。例如2002 年公司为提升产品品质,组织了品质总监竞聘,最终出于不断创新的需要,公司选用了新人。随后的事实证明,这是一种非常有效的实现人力资源最有配置的方法。在竞聘过程中,公司也会审视竞聘岗位。若某一岗位换人过于频繁,就意味着岗位本身的职能定位有问题,公司会考虑重新划分部门职能。
员工试用期
在试用期阶段,为了帮助新员工尽快熟悉公司情况,加快工作上手速度,研祥给每个新员工安排了一个生活指导老师以及一个职业指导老师。在转正之前,新员工还必须参加为期一周的转正培训。这种培训,主要是验证新员工对研祥的认同程度,了解他是否适合安排的岗位,不合适的话,他可能更适合另一个岗位,我们就会给他换岗。
为了调动指导老师的积极性,研祥还专门为他们颁发奖金。每个职业指导老师,成功帮助一个员工到转正,便可获得500~3000 元的奖金。
研祥吸引人才的优势
研祥大量的司龄五到十年的老员工,他们对研祥的认同度极高,把公司当成了自己的家,这些人对新员工的感召力量很强大。研祥及其领军人物突出的社会大众知名度和美誉度是研祥吸引人才的关键,一般来讲,研祥组织一次100 个岗位的自主现场招聘会,应聘者往往有近2000 人,如果全部岗位都录用到了也是20:1 的比率了。
研祥85%以上的员工拥有大专学历,象这样知识密集型企业,公司HR 的激励手段多种多样,不单单是绩效考核,同时也加强了多种即时奖励、表扬、评奖等。
公司建设了很多为员工休闲放松的场所,比如他们有个“吹吧”,供员工休闲娱乐、畅所欲言,对公司提出各种意见和建议;有健身房等;电影院等。公司每月组织体育比赛,每季度组织家庭总动员,请员工家属旅游或参加公司活动,增强认同度等。
研祥还为员工提供良好的职业发展平台,让员工觉得他们是真正在为自己工作。
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