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人力资源经理的战略思维学习
 
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最佳人力资源管理人及优秀企业展示

主评人:张国维
葛兰素史克(中国)投资有限公司区域副总裁
区域人力资源总监(中国/香港)
评选标准:

作为“战略伙伴”,参与公司战略的制定与实施结合所在企业人才的特点,实施针对性的人才管理策略。对现代管理知识的开放心态和自己的学习能力。


李建宇,深圳航空人力资源总经理
超越于技术、上升到艺术的人力资源管理

个人简历
    1993年起于南航党委办公室、南航人劳科教部工作,担任人劳科教部人事经理;2005年起,历任南航股份公司人力资源部总经理助理兼人事经理、南航股份市场营销管理委员会人力资源部总经理;2006年加入深圳航空,任人力资源总经理。
2008年,荣获“第五届中国人力资源管理年度盛典”(由国际人力资源管理协会、《北大商业评论》等合办)颁发的“年度杰出HR经理人奖”。

   李建宇先生是在深航股权变革更、战略初起、管理变革快速推进之时上任的。股权变更带来的震动很大,人心浮动,观望心态严重,对战略的怀疑议论很多,战略、企业文化、人力资源管理等各项变革推行难度极大。李建宇先生采取了多项措施稳定员工队伍,积极引导和推动了深航人力资源管理的创新与变革,实现深航从国企向民企的平稳过渡,保障了“369”规划的顺利实施和推进。主要成果有以下几方面:
    一、明确了深航人力资源战略定位。在“创建深航罗盘管理模式,打造五星级航空运输企业,做特色航空的领跑者”的集团目标指引下,提出了人力资源战略定位由“管理控制型”向“服务支持型”的转变。在此理念指导下,充分授权,让各级管理人员真正成为人力资源管理者。人力资源部提供专业指导与服务,调动了各级管理人员的积极性,也体现了专业价值,受到普遍欢迎与好评。
    二、首创了深航人力资源罗盘管理模式。充分吸收古今中外管理精华,结合深航实践,并引入人力资源管理咨询、卓越绩效管理模式和精益六西格玛管理工具,形成了以“一个保障、两个落实、三个服务、四个和谐”为内涵的深航人力资源罗盘管理模式。即:以为369战略提供充足而胜任的人力资源保障为指针,落实劳动生产率与人力资本收益在行业内最高,服务好组织、员工与社会,构建组织关系、员工关系、社会关系和发展关系的和谐。在此理念指导下,人力资源管理的格局、重点、对象及目标等都系统地得以体现,为整个人力资源管理体系建设的品质定下了基调。
    三、系统构建深航现代化的人力资源管理体系。在罗盘人力资源管理理念的指导下,深航通过引入外部咨询,结合公司实际,推动人力资源管理变革,系统梳理并构建了薪酬管理体系、绩效管理体系、组织管理体系、招聘管理体系及培训发展体系等,成立员工服务中心,积极践行亲情文化和事业文化,摒弃打工文化,落实人性化管理,实施内部公开竞聘上岗,奖罚分明,全面提振了员工士气,员工敬业度整体大幅上升。
    四、落实和推进各项创新措施,建设独具特色的人力资源管理之道。
    1、积极探索集团管理模式,在分子公司人力资源管理模式上综合了职能型管理、矩阵型管理、事业部型管理的优势,创新和确立分公司“整合+协调”、子公司“顾问+监管”的人力资源管理模式,克服了条块管理和垂直管理的不足,整合了分子公司资源,提高了分子公司的工作效率和发展活力;
    2、落实公司人力资源管理定位向“服务支持型”的转变,完善了公司人力资源管理的组织机构体系。通过建立健全集团人力资源管理机制,将各级管理人员统一纳入人力资源管理系统中,夯实了人力资源管理基础,科学解决了公司人力资源部与各业务单位在人力资源管理上集权与分权的矛盾,向外派驻专职团队或人员,为其提供人力资源专家和顾问式的服务,提升了各单位内部的人力资源管理专业化水平;
    3、在人才“选、用、育、留”方面持续改进和创新。以“劳动生产率持续提高”为原则,实现公司人员计划从“机械定员”向“经济定员”转变;践行“智、信、仁、勇”的人才法则,组织开创多种人才引进渠道,积极引进各类专业技术人才和管理人才;领导开发独具深航特色的员工职业发展管理体系,建立管理类、工程技术类、专员类、空勤类和飞行员类等五大职业发展通道;借鉴“平衡记分卡”理念,构建“三三四”绩效管理系统,将战略目标精准量化分解落实到部门和员工,建立灵活授权、多样化、个性化的集团绩效管理模式;全面推进薪酬激励机制改革,以“3P-M”的薪酬理念为核心,以市场为基础,坚持岗位、能力、业绩相结合的定薪原则,充分重视关键员工的薪酬竞争力;成立“员工服务中心”,致力于为员工的工作、生活和职业发展服务,努力践行“员工第一”的理念,打造内部服务品牌。
    2007年,公司在保持快速成长的同时,整体人力资源状态发生了较大变化。在全年机队规模由45架激增至68架的情况下,公司共引进2500多名专业技术人员,最大限度地满足了公司快速扩张的人力资源需求,人才结构进一步优化,整体员工素质进一步提升,实现行业内劳动生产率最高(人机比最低),管理人员比例最低。纵横相通的员工职业发展通道、“崇尚业绩、注重能力”的绩效管理、有效激励的薪酬福利保障、“以人为本”的员工关怀计划,激发了员工的积极性和创新力,员工离职率进一步下降,员工稳定、忠诚度及满意度显著提高。
    系统、科学、创新的深航人力资源管理,极大的提升了企业管理的规范性,显现了管理的高效率和高效益水平,获得了专家、同行的高度评价。2007年度,深航荣获“深圳市市长质量奖”和“深圳知名品牌”,其中“绩效管理模式”和“员工激励与职业发展管理模式”两项人力资源管理指标成为评优亮点;深航系统开发出的航空公司专业人才专业技术任职资格标准体系,获得了深圳市人事局的认可,可比对应用于国家中、高级职称的评定;深航员工服务中心荣获驻深团工委颁发的“驻深单位青年文明号”称号。2008年,深航先后获“中国10大雇主品牌”,深航品牌入选亚洲品牌500强(247位),中国最佳雇主企业奖等。